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西宁查封关闭6家旅游购物场所

http://www.kmguolv.com    2018-07-28 10:01     未知     字体:

西宁市旅游旺季服务保障工作启动以来,指挥部办公室牵头各成员单位在全市范围内组织开展旅游合同、旅游购物、“黑社”“黑车”“黑导”等旅游市场综合整治行动,采取明查和暗访结合的方式,严厉查处扰乱旅游市场秩序的违法违规行为,持续保持市场高压态势,维护旅游市场的良好秩序,从严查处旅游违法违规行为,绝不手软。今年6至7月,指挥部办公室连续曝光20起旅游违法违规案件,在全市旅游行业起到了震慑作用。近日,按照省委、市委、市政府领导关于规范整治旅游市场的批示和指示要求,各成员单位持续开展了一系列整治行动,现将近期旅游市场整治情况进行通报,请涉旅相关行业认真吸取教训,坚决杜绝违法违规行为。

一、天价“富氧水”违法销售问题

6月底,湟源县惊现销售天价“富氧水”事件,县政府非常重视,当即组织相关部门有针对性的开展了一系列旅游市场检查和整治行动,并在检查中对违规销售富氧水的4家企业进行了每家5000元共计20000元的处罚,7月10日,网络又出现天价富氧水秒拍视频,再次造成负面舆情。7月11日,湟源县对整改不力违规高价出售富氧水的4家销售点立即进行了查封关闭。从视频可以看出,富氧水销售人员身穿白色大褂在旅游大巴车上进行违法销售,如果旅游车驾驶员不停车、导游不准许,富氧水销售人员不可能上到旅游车进行违法销售。旅行社在团队接待过程中,出现导游、驾驶员违规进行车购或以其他方式推销旅游产品的,或因此产生旅游投诉引发舆情的,按照《旅游法》相关规定上限处罚。旅行社要强化团队运行监管,旅游客运公司GPS要全程监控行程,涉旅行业不得再发生类似事件,并以天价水事件为戒,加强导游和驾驶员培训,以优质服务理念认真履行团队服务。

 

二、外地车非法异地运营事件

针对近期出现外地黑车跑到西宁运营的情况,引起交通部门高度关注。接到群众举报后,市交通局运管处在市内各区域进行巡查,6月30当晚9时许,巡查至刘家寨,发现20余辆挂着沪A车牌的大巴车十分可疑,交通执法人员赶到现场核查发现,该大巴车是上海籍,只能在上海范围营运,不能超越经营许可跨区域营运,同时司机也无法提供派车手续,案件正在进一步调查处理中。目前,市交通局运管处每天在火车站、高速路口等重点区域进行巡查,黑车非法拉客、旅行社使用非旅游客运资质车辆将按《旅游法》、《青海省旅游条例》或道交条例等法规上限处罚。

三、购物场所出售假冒伪劣产品、非法行医被关停

市旅游旺季指挥部办公室根据群众举报等线索,发现生物园区藏草堂、藏百康、晶珠藏药博物馆、德普源等购物场所,城南新区藏文堂,湟中佐署海湖车城昆仑鼎玉购物场所存在未向社会公众开放、涉嫌欺客宰客、价高质次、非法行医等严重侵害消费者权益的行为,造成游客投诉。7月12至13日,各县区政府联合园区工商、食药监等部门对面向旅游团队经营的藏草堂、藏文堂、昆仑鼎玉、湟源天价富氧水销售点等多家旅游购物场所进行拉网式排查检查,共查封关闭不向社会公众开放、出售假冒伪劣商品等购物场所6家,有效打击了市场乱象,切断了不合理低价的利益链条。

四、非旅行社经营旅行社业务被停业调查

7月16号,接到游客投诉,报团的旅行社存在虚假宣传和未尽行程等违法违规行为。接到投诉后,市旅游局、城东区旅游局执法人员立即赶到现场,检查后发现,青海臻品国际旅行社,只办理了工商营业执照,却未取得旅游部门许可,属非法经营旅行社业务的黑社,执法人员当场查扣笔记本电脑、接团档案等资料,并现场责令该旅游接待点停止营业。目前,城东区旅游局已对该公司立案调查。

本次公布的扰乱旅游市场秩序违法违规的企业,主要是由市及县区旅游旺季服务保障工作指挥部成员单位对在综合整治、专项治理、市场检查中查获的违法违规案例和问题,属地县区政府相关部门将按照属地管理原则和“督查立项、通知催办、报告反馈、审核结案”的程序,依法依规进行行政处罚。对触犯法律的将依法追究法律责任。对查办案件过程中推诿扯皮、不作为、慢作为的相关责任单位和个人进行问责。

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